Hendriks est une entreprise familiale chaleureuse et dynamique, spécialisée depuis de nombreuses années dans le transport de soins en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Ce qui a commencé modestement est aujourd’hui devenu une équipe solide de plus de 750 collègues engagés, qui font chaque jour la différence pour les personnes dépendantes d’un transport adapté.
Nous sommes “driven by Care” – le soin est dans notre ADN. Qu’il s’agisse de transporter des patients, des personnes en situation de handicap ou des publics vulnérables : chez Hendriks, le client est toujours au centre de nos préoccupations.
Nous nous engageons chaque jour à offrir un transport de qualité, fiable et sûr, avec une attention particulière pour l’humain et l’environnement. Nos collaborateurs sont des professionnels passionnés, ayant le cœur sur la main, qui travaillent avec soin et dévouement.
Ensemble, nous construisons une mobilité meilleure et durable en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie.
Jouw rol
Als dispatcher-planner van het personenvervoer of medisch transport bij Hendriks ben je de onmisbare schakel die dagelijks een 300-tal ritten opvolgt, onze 85 chauffeurs aanstuurt en ervoor zorgt dat onze klanten veilig en op tijd op hun bestemming raken.
Als dispatcher ben jij de schakel tussen onze klanten, chauffeurs en interne werking. Jij zorgt voor een efficiënte dagplanning en bewaakt het overzicht over ritten, chauffeurs en wagens. Dankzij jouw nauwkeurige en flexibele aanpak loopt alles op wieltjes – ook wanneer het plots drukker wordt.
Je plant en coördineert ritten nauwkeurig in, rekening houdend met capaciteit, routes en urgentie.
Je volgt ritten real-time op en stuurt bij waar nodig.
Je communiceert vlot met chauffeurs, klanten en zorgpartners.
Je verwerkt aanvragen via telefoon, mail of digitaal systeem.
Je signaleert knelpunten aan de operationeel verantwoordelijke en denkt mee in oplossingen.
Jouw profiel
Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
Je plant vlot, denkt probleemoplossend en houdt overzicht onder druk.
Je communiceert duidelijk en klantvriendelijk met uiteenlopende doelgroepen.
Je hebt affiniteit met transport en een goede kennis van de Belgische wegen.
Je bent stressbestendig, flexibel en collegiaal.
Je spreekt vlot Nederlands; Frans of Engels is een plus.
Wat bieden wij jou?
Een afwisselende job met verantwoordelijkheid in een maatschappelijk betrokken familiebedrijf.
Ruimte voor groei en ontwikkeling.
Loonpakket: Range: € 3104- € 3650 bruto - onkostenvergoeding - Maaltijdcheques (7,5) - Groepsverzekering - Ecocheques (€ 250 netto/jaar) - 13de maand & vakantiegeld
Afhankelijk van je relevante ervaring, competenties en functieniveau kan een wagen via loonruil deel uitmaken van het verloningspakket
De concrete verloning binnen deze loonrange wordt bepaald op basis van jouw ervaring, competenties en relevante expertise en wordt tijdens de selectieprocedure verder afgestemd.
Klaar om mee het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en ontdek of jij past binnen het warme team van Hendriks!