Hendriks est une entreprise familiale chaleureuse et dynamique, spécialisée depuis de nombreuses années dans le transport de soins en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Ce qui a commencé modestement est aujourd’hui devenu une équipe solide de plus de 750 collègues engagés, qui font chaque jour la différence pour les personnes dépendantes d’un transport adapté.
Nous sommes “driven by Care” – le soin est dans notre ADN. Qu’il s’agisse de transporter des patients, des personnes en situation de handicap ou des publics vulnérables : chez Hendriks, le client est toujours au centre de nos préoccupations.
Nous nous engageons chaque jour à offrir un transport de qualité, fiable et sûr, avec une attention particulière pour l’humain et l’environnement. Nos collaborateurs sont des professionnels passionnés, ayant le cœur sur la main, qui travaillent avec soin et dévouement.
Ensemble, nous construisons une mobilité meilleure et durable en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie.
Dispatcher/Planificateur
En tant que Dispatcher/Planificateur, vous êtes le lien entre nos clients, nos chauffeurs et notre fonctionnement interne. Vous assurez une planification quotidienne efficace et gardez une vue d'ensemble sur les trajets, les chauffeurs et les véhicules. Grâce à votre approche précise et flexible, tout roule comme sur des roulettes – même en période de forte affluence.
Vous planifiez et coordonnez les trajets avec précision, en tenant compte de la capacité, des itinéraires et de l'urgence.
Vous suivez les trajets en temps réel et intervenez si nécessaire.
Vous communiquez avec les chauffeurs, les clients et les collègues – de manière claire et orientée solution.
Vous traitez les demandes par téléphone, e-mail ou via notre système digital.
Vous signalez les points problématiques au responsable opérationnel et proposez des solutions efficaces.
Ce que vous apportez:
Vous êtes titulaire d’un bachelier ou avez une expérience équivalente en dispatching et/ou planification.
Vous résistez au stress, gardez un aperçu durant les moments chargés et savez résoudre les .
Vous communiquez de manière claire et conviviale avec des publics divers.
Vous avez une affinité avec le secteur du transport et une bonne connaissance du réseau routier belge.
Vous êtes flexible et souhaitez travailler dans une équipe soudée où vous pouvez vraiment faire la différence.
Vous parlez couramment le néerlandais; la connaissance du français ou de l’anglais est un atout.
Ce que nous vous offrons:
Un travail varié avec des responsabilités, dans une entreprise familiale socialement engagée.
Un salaire conforme au marché avec des avantages extralégaux.
Des possibilités d’évolution et de développement personnel.
Vous préférez travailler à temps plein, à temps partiel ou uniquement le week-end ?
Chez nous, vous choisissez le rythme de travail qui convient le mieux à votre mode de vie.