Hendriks is een warm en dynamisch familiebedrijf dat zich al jarenlang toelegt op zorgvervoer in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Wat ooit kleinschalig begon, is vandaag uitgegroeid tot een sterk en geëngageerd team van meer dan 750 collega’s die elke dag het verschil maken voor mensen die afhankelijk zijn van aangepast vervoer.
Wij zijn ‘driven by Care’ – zorg zit in ons DNA. Of het nu gaat om het veilig vervoeren van patiënten, mensen met een beperking of kwetsbare doelgroepen: bij Hendriks staat de klant altijd centraal.
We zetten ons elke dag in voor kwaliteitsvol, betrouwbaar en veilig vervoer, met aandacht voor mens en milieu. Onze medewerkers zijn stuk voor stuk gedreven professionals die het hart op de juiste plaats hebben en zich met zorg en toewijding inzetten.
Samen bouwen we aan een betere en duurzame mobiliteit in Vlaanderen, Brussel en Wallonië.
Hoofdplanner - Medisch transport
Bij Hendriks is planning geen ondersteunende functie, maar een kernrol. Vanuit Melsbroek, met regelmatige aanwezigheid in Gent, zorgen we elke dag voor continuïteit, betrouwbaarheid en rust in een complexe operationele omgeving.
Voor die sleutelpositie zoeken we een Hoofdplanner: iemand met ervaring, maturiteit en natuurlijk leiderschap.
Jouw rol
Als Hoofdplanner combineer je inhoudelijke planningsexpertise met coördinatie en verantwoordelijkheid over de dagelijkse werking.
70% – Meewerkend planner
Actief instaan voor de dagelijkse planning van ritten, chauffeurs en middelen
Oplossen van complexe en last-minute wijzigingen
Bewaken van kwaliteit, efficiëntie en klantafspraken
Correct, rustig en oplossingsgericht communiceren met klanten en chauffeurs
Stabiliteit brengen in piek- en stressmomenten
30% – Coördinatie & eindverantwoordelijkheid
Inhoudelijk aansturen, coachen en ondersteunen van planners en dispatchers
Beslissingen nemen bij escalaties en uitzonderingen
Bewaken en verbeteren van procedures en werkmethodes
Signalen detecteren en structurele verbeteringen voorstellen
Brug vormen tussen planning, chauffeurs en management
Mee instaan voor continuïteit over meerdere sites (Melsbroek & Gent)
Je hebt minstens 10 jaar ervaring in planning, dispatch of transport
Je beschikt over een bachelordiploma
Je denkt analytisch en behoudt overzicht in complexe situaties
Je bent stressbestendig en vindt snel werkbare oplossingen
Je hebt sterke people skills en krijgt teams en chauffeurs mee
Je communiceert aangepast aan je gesprekspartner
Je bouwt vlot vertrouwen op bij chauffeurs
Je bent matuur, geduldig en draagkrachtig
Je neemt verantwoordelijkheid en blijft correct, ook onder druk
Een sleutelrol met impact binnen Hendriks
Afwisseling tussen Melsbroek en Gent
Autonomie en vertrouwen in je expertise
Een hecht team dat op je rekent
Loonpakket: Range: € 4200- € 4700 bruto - onkostenvergoeding - wagen - Maaltijdcheques (7,5) - Groepsverzekering - Ecocheques (€ 250 netto/jaar) - GSM - Laptop - 13de maand & vakantiegeld